Toimitusehdot

Yleistä
-Jotta voit tilata tuotteita, sinun täytyy olla 18 vuotta täyttänyt . Jos olet alle 18-vuotias, sinulla täytyy olla huoltajan suostumus tilaukseesi.
-Asiakkaan antamat tiedot pidetään luottamuksellisena, eikä niitä luovuteta eteenpäin. Katso rekisteriseloste.
-Hevari Oy:n nettikaupasta toimitetaan tavaraa vain suomalaisiin osoitteisiin.
-Puuttuvista tuotteista olemme yhteydessä puhelimitse ja mikäli asiasta ei tavoiteta, myös sähköpostitse.
-Tilausvahvistus tulee automaattisesti tilatessa annettuun sähköpostiosoitteeseen.
-Tilausjärjestelmässä(nettikaupassa) jätetty tilaus astuu voimaan vasta kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu annettujen ohjeiden mukaan. Mikäli nettikaupan laskua ei makseta viikon (7 päivän) kuluessa tilauksen tekemisestä, tilaus katsotaan peruutetuksi ja se poistuu järjestelmästä automaattisesti.
-Tuotteet asiakas voi noutaa Hevari Oy:n myymälästä Heinolasta, jolloin toimituskulut ovat 0 euroa. (mainitse tilauksen yhteydessä, jos aiot noutaa tilauksesi, koskee myös myymäläautosta noutoja).
-Toimituskulut ovat toimitustavasta ja koosta/painosta riippuvaisia. Ostoskoriohjelma näyttää toimituskulut tilauksesi yhteydessä.
-Isojen ja/tai hyvin painavien tuotteiden (kuten kärryt) toimitustavat ovat nouto tai Kiitolinja. Kärryjen rahti Kiitolinjalla on 100 euroa.

-Mikäli tuotteet toimitetaan matkahuollolla / postitse, peritään toimituskuluja seuraavasti:
Postipaketti (noudetaan postista):

Postin Ovelle-paketti (toimitetaan kotiin lähettämistä seuraavana arkipäivänä):

Matkahuollon Bussipaketti:

Hinnat
Kaikki hinnat ovat ohjevähittäishintoja ja sisältävät arvonlisäveron.
Hinnat koskevat nyt varastossa olevaa erää, pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa.

Toimitusaika
Tuotteiden toimitusaika 1-2 vko tilauksesta. Varastotilanteesta riippuen tuotteet saadaan jopa seuraavaksi päiväksi lähimpään matkahuollon toimipisteeseen. Kiireellisissä tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme hevari@pp.phnet.fi tai 03 714 1111.

Maksutavat
1. Ennakkomaksu laskulla
Tilauksen tekemisen jälkeen saat tilaamistasi tuotteista laskun sähköpostiisi. Nettikaupassa jätetty tilaus astuu voimaan vasta kun kauppasumma on kokonaisuudessaan maksettu annettujen ohjeiden mukaan.
Lasku tulee maksaa viikon (1) kuluessa tilauksen tekemisestä. Mikäli laskua ei makseta, tilaus katsotaan peruutetuksi ja se poistuu järjestelmästä automaattisesti.

2. Maksu verkkopankin kautta
Verkkopankkimaksamiseen liittyvän maksu- ja rahoituspalvelun toteuttaa Suomen Verkkomaksut Oy (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Suomen Verkkomaksut Oy ostaa maksusuorituksen ja tilittää sen kauppiaalle. Käyttäjän kannalta palvelu toimii aivan kuten perinteinen verkkomaksaminenkin.

3. Visa, Visa Electron tai MasterCard-korttimaksut
Mikäli haluat maksaa Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla, Hevari Oy  toimii ainoastaan tuotteiden ja palveluiden markkinoijana ja lisäksi toimittaa tuotteet ostajalle. Reklamaatioista vastaa Suomen Verkkomaksut Oy.
Suomen Verkkomaksut Oy toimii Visa, Visa Electron tai MasterCard-korteilla tehtävissä maksuissa tuotteen myyjänä ja kauppa syntyy asiakkaan ja Suomen Verkkomaksut Oy:n välille. Myyjän vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet. Suomen Verkkomaksut Oy on myös maksun saaja. Suomen Verkkomaksut Oy, y-tunnus: 2122839-7
Ohjelmakaari 10
40500 JYVÄSKYLÄ
Puhelin: 0207 181830

4. Käteinen/ kortit (vain nouto myymälästä tai ravibussista)

5. Klarna Lasku Ostoehdot

6. Osamaksu - Klarna Tiliehdot
Voit maksaa tilauksessi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa ensimmäisen tilauksen yhteydessä sinulle automaattisesti.
Voit lyhentää tiliä joko itse valitsemissasi kuukausierissä (kuitenkin vähintään joko 8,95€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi) tai kaupan kassalla tarjotuissa kiinteämmissä maksuaikatauluissa (3-36 kk), kun ostoksesi ylittää 100 euroa.
Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.
Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Osamaksuvaihtoehtojen kulut:

Maksuaika	Vuosikorko	Avausmaksu	Laskutusmaksu
3kk	0%	9,90 €	3,95 €
6kk	0%	19 €	3,95 €
12kk	0%	29 €	3,95 e
24kk	9,95%	29 €	3,95 €
36kk	9,95%	29 €	3,95 €
Tili	22%	0 €	3,95 €

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa:  http://www.klarna.com/klarna-tiliehdot.pdf 

Mitoitukset/ kokoarviot
Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta. Hevari Oy ei ole vastuussa asiakkaan suorittamien mahdollisten virheellisten mittausten, tai väärien mitoitusten aiheutumista haitoista.

Huomautukset
Mahdolliset huomaukset, jotka kohdistuvat tavaran laatuun tai toimitukseen on tehtävä 7 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta ( hevari@pp.phnet.fi tai 03 714 1111)

Pakettia noudettaessa on syytä tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme( hevari@pp.phnet.fi tai 03 714 1111)

Tilauksen peruuttaminen ja palautukset
Jos olet tehnyt tilauksen ja syystä tai toisesta haluat peruttaa sen, toimi näin:
Mikäli et ole vielä maksanut laskua: Sinun ei tarvitse tehdä mitään, tilausjärjestelmä poistaa automaattisesti maksamattomat, yli viikon ikäiset tilaukset pois järjestelmästä.
Mikäli olet maksanut laskusi: Ota yhteyttä välittömästi asiakaspalveluumme (p. 03 714 1111) niin tarkastamme onko paketin peruutus mahdollinen. Mikäli paketti on toimitettu jo edelleen kuljetettavaksi, tilausta ei voi enää perua.
Koska brodeerattujen / kaiverrettujen tuotteiden valmistus on tehty tilausta tehneen mukaan, ei niillä kuluttajasuojalain mukaan ole palautusoikeutta.
Palautuksista on tehtävä erillinen sopimus puhelimitse tai sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä.
Asiakaspalautukset voi laittaa osoitteeseen: 612200 Hevari Oy, Vuohkalliontie 2, 18200 HEINOLA
Pakkauksen mukaan yhteystiedot sekä tilinumero.

Takuu

1. Takuu ei kata väärin käsiteltyä tuotetta.
2. Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä ja puhdistamisen laiminlyönneistä tai puhdistamisen virheistä.
3. Takuu ei kata asiakkaan puolesta sattuneita käyttövirheitä tai fyysistä tuotteen rikkoutumista.
4. Mikäli tuote on rikkoutunut kohdassa 1-3 seikan johdosta, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulu.
5. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
6. aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

Ylivoimainen este
Hevari Oy ei ole velvollinen täyttämään kauppaa, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tuotteen tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia Hevari Oy:lle.
Hevari Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle sopimuksen täyttämättä jättämistä aiheutunutta vahinkoa ja myyjä voi myös purkaa sopimuksen.2