Ostoskori:

tyhjä - 0,00 €
Ostoskori on tyhjä.

0

Etusivu

Toimitusehdot


Yleistä

- Tilaajan oltava 18 vuotta täyttänyt. Alle 18-vuotiaalla tilaajalla oltava huoltajan suostumus.
- Asiakkaan antamat tiedot pidetään luottamuksellisena, eikä niitä luovuteta eteenpäin. Katso rekisteriseloste.
- Hevari Oy:n nettikaupasta toimitetaan tavaraa vain suomalaisiin osoitteisiin.
- Puuttuvista tuotteista olemme yhteydessä puhelimitse tai sähköpostilla.
- Tilausvahvistus tulee automaattisesti tilaajan antamaan sähköpostiosoitteeseen.

Toimitustavat

    1. Nouto Heinolan myymälästä tai Harjavallan / Kaustisen toimipisteestä
      Toimituskulut 0 €. Ilmoitamme, kun tuote on noudettavissa. Nouto Heinolasta myymälän aukioloaikoina.

    2. Nouto raveista
      Toimituskulut 0 €. Hevarin myymäläautot kiertävät eri raveja ja muita hevosalan tapahtumia. Myymäläautojen ravipaikat päivittyvät säännöllisesti verkkosivuillamme sekä Hevarin Facebook-sivulla.
      • Heinolan auto: Lahti, Vermo, Mikkeli, Kouvola, Jyväskylä, Tampere, Riihimäki, Loviisa.
        Tilaukset oltava perillä viimeistään raveja edeltävänä iltana, viikonlopun raveihin tilaukset torstai-iltaan mennessä.
      • Akin auto: Pohjanmaan alue ja Rovaniemi, Tornio.
        Tilaukset oltava perillä viimeistään 3 arkipäivää ennen kyseisiä raveja.
      • Ramin auto: Tampere, Forssa, Turku, Pori.
        Tilaukset oltava perillä viimeistään 3 arkipäivää ennen kyseisiä raveja.

    3. Posti tai Matkahuolto
      Toimituskulut ovat toimitustavasta ja koosta/painosta riippuvaisia. Ostoskori näyttää toimitustavat ja toimituskulut tilauksen yhteydessä. Tilausvahvistus tulee automaattisesti annettuun sähköpostiosoitteeseen.

      Smart Post-pakettiautomaatteihin lähetettävien pakettien kokorajoitus on max 60 x 80 x 60 cm ja paino max 35 kg. Pidätämme oikeuden muuttaa SmartPost-toimitustavan normaaliksi postipaketiksi, jos paketin koko ylittää edellä mainitut rajoitukset.

    4. Lavarahti
      Isojen tai hyvin painavien tuotteiden (kuten kärryt) toimitustavat ovat nouto tai lavarahti (DB Schenker tai Postin rahti). Kärryjen rahti on 95 euroa.

Toimituskulut Posti ja Matkahuolto


Postipaketti:

0-5 kg        4,90 €
5-15 kg      8,50 €
15-20 kg    11,00 €
25-30 kg    11,50 €
30-35 kg    12,00 €

Posti Express-paketti:

0-1 kg         8,50 €
1-3 kg         9,00 €
3-5 kg         9,50 €
5-10 kg       10,50 €
10-15 kg     11,00 €
15-20 kg     12,00 €
20-25 kg     13,00 €
25-30 kg     13,50 €
30-40 kg     18,00 €
40-50 kg     19,50 €
50-60 kg     21,50 €
60-70 kg     23,00 €
70-80 kg     25,00 €
80-120 kg   31,00 €
120-150 kg 35,50 €
150-200 kg 45,50 €
200-250 kg 52,00 €

Posti Kotipaketti:

0-1 kg          10,50 €
1-3 kg          10,90 €
3-5 kg          11,50 €
5-10 kg        12,00 €
15-20 kg      12,90 €

20-25 kg      14,50 €
25-30 kg      15,50 €
30-40 kg      21,50 €
40-50 kg      22,90 €
50-60 kg      24,50 €
60-70 kg      26,00 €
70-80 kg      27,50 €
80-120 kg    34,50 €
120-150 kg  39,00 €
150-200 kg  47,00 €
200-250 kg  55,00 €

 

Matkahuolto Bussipaketti:

30-40 kg       20,60 €
40-50 kg       22,80 €
50-60 kg       24,30 €
60-70 kg       25,80 €
70-80 kg       27,30 €
80-90 kg       29,50 €
90-100 kg     30,90 €
100-120 kg   36,90 €
120-140 kg   42,90 €
140-160 kg   48,80 €
160-180 kg   54,70 €
180-190 kg   60,70 €

Matkahuolto Lähellä-paketti (max. 30 kg):

0-5 kg         4,90 €
5-15 kg       8,50 €
15-20 kg   13,90 €
20-25 kg   15,40 €
25-30 kg   16,90 €

Matkahuolto Jakopaketti:

0-2 kg          12,90 €
2-5 kg          14,00 €
5-10 kg        15,60 €
10-15 kg      17,30 €
15-20kg       19,30 €
20-25 kg      21,00 €
25-30 kg      23,50 €
30-40 kg      24,90 €
40-50 kg      26,50 €
50-60 kg      28,80 €
60-70 kg      30,90 €
70-80 kg      34,50 €
80-90 kg      38,80 €
90-100 kg    43,80 €
100-120 kg  51,00 €
120-140 kg  58,30 €
140-160 kg  65,50 €
160-180 kg  72,70 €
180-200 kg  79,90 €

Hinnat

- Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.
- Verkkokaupassa olevat hinnat ja alennukset koskevat ainoastaan verkkokaupasta tehtyjä ostoksia.
- Hinnat koskevat nyt varastossa olevaa erää, pidätämme oikeuden hintojen muutoksiin ostohintojen tai valuuttakurssien muuttuessa.

Toimitusaika

Varastotuotteiden normaalitoimitusaika on 2-10 arkipäivää tilauksesta. Tilaustuotteissa toimitusaika-arvio on esitetty tuotteen yhteydessä. Joissain tilanteissa (kuten messujen aikaan) toimitusaika voi olla pidempi, josta ilmoitamme internetsivuillamme sekä Facebook-sivullamme. Kiireellisissä tapauksissa ota yhteyttä asiakaspalveluumme info@hevari.fi tai 03 714 1111.

Maksutavat

Klarna-lasku ja erämaksu

Tämä maksutapa on oletusmaksutapana verkkokaupassa. Laskulla maksaminen ei aiheuta lisäkuluja asiakkaalle. Klarna lähettää laskumme sähköpostitse ilmoittamaasi osoitteeseen siinä vaiheessa, kun tilauksesi on lähetetty meiltä. Laskulla on 14 päivää maksuaikaa. Myöhästyneestä maksusuorituksesta lähetetään maksuhuomautus ja se tulee maksaa uudessa laskussa ilmoitetulle tilille. Maksamattomasta laskusta veloitetaan viiden euron suuruinen muistutusmaksu sekä voimassa olevan viitekoron mukainen viivästyskorko.

Maksaaksesi laskulla sinulla tulee olla voimassaoleva henkilötunnus ja vakituinen asuinpaikka Suomessa. Jos valitset tilauksesi maksutavaksi laskun, Klarna tekee luottotietokyselyn, ja tietojen ollessa kunnossa siirtyy tilauksesi suoraan käsittelyyn. Mikäli sinulle ei myönnetä mahdollisuutta maksaa laskulla, saat samantien virheilmoituksen ja voit valita vaihtoehtoisen maksutavan.

Klarna mahdollistaa myös laskusi maksamisen erissä. Voit maksaa laskusi omassa tahdissasi ja päättää itse kuukausittain maksettavan summan (kuitenkin vähintään 9 euroa). Huomaathan, että valitessasi erämaksuvaihtoehdon Klarna perii sinulta hinnaston mukaisen lisämaksun. Voit maksaa laskulla jäljellä olevan summan kokonaisuudessaan pois milloin tahansa.

Jos olet ilmoittanut kassalla henkilötunnuksesi, lasku esivalittuna maksutavaksi kassalla. Mikäli et valitse toista maksutapaa tilauksen vahvistamisen jälkeen, lähettää Klarna sinulle laskun sähköpostiisi, kun tilauksesi on lähetetty meiltä. Voit kuitenkin valita halutessasi myös toisen maksutavan tilauksesi vahvistamisen jälkeen. Huomaathan, että et voi valita laskua maksuvaihtoehdoksi, mikäli et ilmoita henkilötunnustasi kassalla.

Lisää tietoa löydät osoitteesta klarna.com/fi. Jos sinulla kysyttävää laskuusi liittyen, otathan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun.

Klarnan Yrityslasku

Yrityksille ja julkisyhteisöille laskujen maksuaika on 30 päivää ilman erillistä sopimusta. Laskutusmaksua ei veloiteta.

Maksa verkkopankissa

Löydät maksutavan ostoskorissa kohdasta "Täytä tiedot ilman henkilötunnusta". Voit maksaa tilauksesi suoraan verkkopankissasi, jos olet Nordean, Osuuspankin (OP), Danske Bankin, Säästöpankin, Aktian tai S-pankin asiakas. Kun valitset maksutavaksi verkkomaksun, tilauksesi loppusumma veloitetaan tililtäsi välittömästi. Kaikki tiedonsiirto on suojattua, eikä kukaan ulkopuolinen voi nähdä tietojasi.

Korttimaksu

Voit maksaa tilauksesi myös pankki- tai luottokortilla (VISA tai Mastercard). Voit maksaa sekä Debit- että Credit -korteilla. Kun maksat Debit -puolelta, maksu veloitetaan pankkitililtäsi, ja kun maksat Credit -puolelta, ostot laskutetaan luottotililtäsi.

Kun valitset maksuvaihtoehdoksi korttimaksun, sinut ohjataan uudelle sivulle, josta löytyy lomake korttitiedoille. Ota korttinumerosi ja CVV-turvakoodisi valmiiksi esille. Syötä lomakkeeseen ensin kortinnumerosi, kortin voimassaoloaika ja turvakoodi. Kolme merkkiä pitkä CVV/CVC -turvakoodi löytyy kortin kääntöpuolelta nimikirjoitusalueen oikealta puolelta. Lopuksi vahvistat ostoksen verkkopankkitunnuksillasi.

Jos olet maksanut tilauksesi kortilla, ja tilaukseesi tehdään muutoksia, palautetaan rahasi automaattisesti tilillesi. Maksunpalautus kirjautuu tilillesi tavallisesti viikon sisällä.

Käteinen/ kortit (vain nouto myymälästä tai myymäläautosta)

Tilaus maksetaan noutohetkellä.

Mitoitukset/ kokoarviot

Asiakas vastaa antamiensa mittojen ja muiden tietojen oikeellisuudesta. Hevari Oy ei ole vastuussa asiakkaan suorittamien mahdollisten virheellisten mittausten, tai väärien mitoitusten aiheutumista haitoista.

Huomautukset

Mahdolliset huomaukset, jotka kohdistuvat tavaran laatuun tai toimitukseen on tehtävä 7 vuorokauden sisällä tavaran vastaanottamisesta sähköpostitse info@hevari.fi tai 03 714 1111.

Pakettia noudettaessa on syytä tarkistaa sen kunto asiakaspalvelijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilatut tuotteet ovat vaurioituneet, tee noutopaikassa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme( info@hevari.fi tai 03 714 1111)

Tilauksen peruuttaminen

Ota yhteyttä välittömästi asiakaspalveluumme (p. 03 714 1111) niin tarkastamme onko tilauksen peruminen mahdollinen. Mikäli paketti on toimitettu jo edelleen kuljetettavaksi, tilausta ei voi enää perua.

Tuotteen vaihto ja palautus

Tuotteillamme on 14 päivän maksuton vaihto- ja palautusoikeus.
Maksuton vaihto- tai palautusoikeus ei koske hevosenkenkiä, rehuja, lisäravinteita, brodeerattuja tai nimikoituja tuotteita, kärryjä tai käytettyjä tavaroita.
Maksuton vaihto- tai palautusoikeus ei myöskään koske myymälästä, myymäläautosta tai tapahtumista noudettuja tuotteita.
Nämä tuotteet voi kuitenkin palauttaa, mikäli asiakas maksaa palautuksesta ja mahdollisesta uudelleenlähettämisestä aiheutuneet kulut. Ostopaikkaan palauttaminen on maksutonta.

Tuotteen palautuksen tai vaihdon yhteydessä on tehtävä erillinen ilmoitus tilauksen mukana tulleella lomekkeella viimeistään 14 päivän kuluessa ostohetkestä. Lähetä lomake tavaroiden mukana.
Tarvittaessa voit myös soittaa asiakaspalveluumme 03-714 1111 (ma-pe klo 8-16).

Tuote on palautettava uudelleenmyyntikuntoisena, siistinä ja alkuperäinen pakkaus ehjänä. Mikäli tuote palautetaan käytettynä, on Hevari Oy:llä oikeus pidättää hinnasta arvonalennus.

Tavaran noutamatta jättäminen EI OLE PALAUTUS, siitä perimme toimittamisesta ja palauttamisesta syntyneet todelliset kulut.

Tuotepalautukset / -vaihdot osoitteeseen: Hevari Oy, Vuohkalliontie 2, 18200 HEINOLA
Postin sopimustunnus : 612200
Matkahuollon sopimustunnus: 9503890
- Mainitse tunnus lähettäessäsi pakettia.

Takuu

  1. Takuu ei kata väärin käsiteltyä tuotetta.
  2. Takuu ei kata tuotteen väärästä säilyttämisestä ja puhdistamisen laiminlyönneistä tai puhdistamisen virheistä.
  3. Takuu ei kata asiakkaan puolesta sattuneita käyttövirheitä tai fyysistä tuotteen rikkoutumista.
  4. Mikäli tuote on rikkoutunut kohdassa 1-3 seikan johdosta, tuote palautetaan asiakkaalle ja asiakkaalta veloitetaan kulloinkin voimassa oleva käsittelymaksu ja toimituskulu.
  5. Kuluttajasuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajassa, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.
  6. aiheettomista palautuksista veloitamme kulut asiakkaalta voimassa olevan hinnaston mukaan.

Ylivoimainen este

Hevari Oy ei ole velvollinen täyttämään kauppaa, jos luonnoneste, tulipalo, konevaurio tai siihen verrattava häiriö, lakko, työsulku, sota, liikekannallepano, vienti- tai tuontikielto, kuljetusvälineiden puute, valmistuksen lopettaminen, liikennehäiriö tai muu este, jota myyjä ei voi voittaa, estää tuotteen tai sen osan toimittamisen. Myös silloin, kun sopimuksen täyttäminen edellyttäisi uhrauksia, jotka ovat kohtuuttomia Hevari Oy:lle.
Hevari Oy ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle sopimuksen täyttämättä jättämistä aiheutunutta vahinkoa ja myyjä voi myös purkaa sopimuksen.